Monica Flores Consulting : conseil stratégique, valeur et impact

Forte de 25 années d’expérience internationale en communications et en affaires publiques, Monica Flores a fondé son propre cabinet-conseil en 2021. Monica Flores Consulting Inc. offre des services de conseil stratégique dans des domaines tels que la réputation corporative, les communications ainsi que les relations gouvernementales et avec les parties prenantes.

Au cours de sa carrière, Monica Flores a occupé des postes de leadership dans 13 pays en Europe, en Amérique latine et en Amérique du Nord. À titre de conseillère stratégique de confiance, elle a dirigé des initiatives multiculturelles à fort impact axées sur l’atteinte de résultats d’affaires pour de grandes organisations, notamment Bell Canada Enterprises (BCE), IMS Health (maintenant IQVIA), GlaxoSmithKline, Bristol-Myers Squibb et Novartis.

Dans le cadre de cette entrevue accordée à Spotlight Montreal, Monica Flores présente son cabinet-conseil et partage son point de vue sur les répercussions du contexte géopolitique actuel au Canada, particulièrement sur le milieu des affaires.

En quoi Monica Flores Consulting Inc. se spécialise-t-elle?

Nous offrons des conseils stratégiques en communications, en relations gouvernementales et en relations avec les parties prenantes. Nous aidons nos clients à maximiser leur impact et à atteindre leurs objectifs d’affaires ou de transformation.

Nous travaillons avec des leaders des communications, des chefs de la direction et des firmes de consultation qui souhaitent accroître l’impact de leurs stratégies et faire des communications un véritable levier de création de valeur. Notre objectif est de les aider à renforcer leur positionnement, à bâtir la confiance et à atteindre leurs objectifs.

 

Estimez-vous que les communications d’une entreprise peuvent réellement contribuer à accroître sa productivité et à générer des retombées concrètes?

Absolument. Je suis convaincue que des communications stratégiques et bien intégrées peuvent transformer la façon dont une organisation interagit avec ses parties prenantes, renforcer sa réputation et l’aider à atteindre ses objectifs.

Forte de 25 années d’expérience en affaires internationales, notre équipe apporte une perspective stratégique, multiculturelle et axée sur les résultats, toujours adaptée aux besoins particuliers de chaque organisation.

Qui sont vos clients? À qui s’adressent les services de Monica Flores Consulting?

Nous conseillons des organisations au Canada et à l’international, en anglais, en français, en espagnol et en portugais.

Nos clients peuvent être des organisations qui souhaitent renforcer des domaines tels que :

 

La marque et la réputation corporative

Les communications internes et externes

Les relations avec les parties prenantes

La gestion du changement et la transformation organisationnelle

La transformation de la fonction communications

La mise en œuvre de nouveaux modèles opérationnels

Notre objectif est d’accroître la valeur stratégique des communications, de renforcer la réputation et de générer un impact concret tant pour l’entreprise que pour l’organisation.

 

Quels ont été les principaux facteurs qui ont façonné votre leadership dans l’écosystème des affaires?

Lorsque j’ai fondé mon entreprise, je souhaitais mettre au service de mes clients l’expérience que j’avais acquise au cours d’une longue carrière en communications, en affaires publiques et en relations gouvernementales. J’avais travaillé auprès de multinationales du secteur pharmaceutique ainsi qu’au sein d’une société d’État canadienne. Cette expérience m’a permis de développer une compréhension approfondie de la façon dont les organisations évoluent dans différents secteurs, cultures et environnements. Je souhaitais mettre cette perspective au cœur de mon travail de consultation.

En matière de leadership social, quel est votre engagement?

Pour moi, il est très important de contribuer à la société. Je suis particulièrement motivée par le développement des jeunes et, plus particulièrement, par celui de la prochaine génération de leaders de la communauté latino-américaine.

J’ai été professeure invitée dans le cadre de cours portant sur le leadership et la stratégie internationale dans certaines des principales écoles de gestion du Canada. J’ai également fait du bénévolat au sein de 15 conseils d’administration et comités, en appuyant des universités, des hôpitaux, des musées et des organismes qui viennent en aide aux femmes vivant des situations difficiles.

Je suis particulièrement engagée à aider davantage de femmes leaders issues de diverses communautés culturelles à développer leur potentiel. J’ai également eu le privilège de contribuer à la promotion du leadership des femmes dans le cadre de mon engagement bénévole auprès de l’International Women’s Forum.

Quelles reconnaissances avez-vous reçues au cours de votre carrière?

J’ai eu la chance de recevoir plusieurs reconnaissances au cours de ma carrière.

En 2023, j’ai été finaliste au prix du Réseau des Femmes d’affaires du Québec dans la catégorie Femme d’influence dans la communauté. En 2025, j’ai été nommée parmi les 10 Hispano-Canadiens les plus influents, et en 2026, j’ai été reconnue parmi les 25 meilleurs immigrants au Canada.

J’ai également été sélectionnée pour participer à la Conférence canadienne du Gouverneur général sur le leadership et j’ai été invitée à deux reprises à participer au Banff Forum, un forum stratégique qui réunit des leaders canadiens.

Au cours de ma carrière dans l’industrie pharmaceutique, j’ai reçu des reconnaissances internationales pour mon excellence en affaires publiques ainsi que pour ma performance exceptionnelle au sein de l’organisation.

J’ai également obtenu des bourses d’études pour poursuivre ma formation à la Rotman School of Management de l’Université de Toronto, où j’ai complété une certification en gouvernance dans le cadre de mon implication auprès de conseils d’administration.

 

Qu’avez-vous appris sur l’équilibre entre la maternité et le fait d’être une entrepreneure accomplie?

Il n’est pas facile de trouver cet équilibre, mais le fait d’être entrepreneure m’aide justement à y parvenir. L’entrepreneuriat offre davantage de flexibilité qu’un poste de direction au sein d’une grande organisation.

Il est essentiel d’avoir le soutien de sa famille et d’autres personnes sur lesquelles on peut compter. Nous ne pouvons pas tout faire seules.

Quelles habitudes vous ont aidée à atteindre vos objectifs?

La persévérance a été extrêmement importante pour moi. J’ai toujours été prête à investir les efforts nécessaires pour atteindre mes objectifs.

Mes parents ont été des modèles très importants pour moi. Ils ont dû établir leur carrière au Canada en partant de zéro, sans connaître ni l’anglais ni le français. Les voir bâtir une nouvelle vie au Canada m’a appris l’importance de la détermination et de la résilience.

Je crois également qu’il est essentiel de développer un réseau solide et de garder l’esprit ouvert. Il faut savoir conserver une perspective ouverte, car de nouvelles occasions inattendues peuvent parfois se présenter.

 

Forte de votre expérience dans les secteurs des affaires, gouvernemental et organisationnel, comment définiriez-vous les défis auxquels font face les gens d’affaires, les entrepreneurs et les producteurs dans le contexte géopolitique actuel en Amérique du Nord?

C’est une période difficile pour les gens d’affaires et les entrepreneurs. Elle exige beaucoup de flexibilité, de créativité et de capacité d’adaptation.

Il faut également intensifier ses efforts de réseautage afin d’élargir les possibilités et de développer de nouveaux marchés. Pour ma part, je prends régulièrement le temps d’échanger avec des professionnels de ma communauté et de mon réseau afin de mieux comprendre les enjeux géopolitiques, les défis qu’ils représentent et la façon de mieux m’y préparer.

Le Canada, et particulièrement le Québec, demeure-t-il une terre d’occasions pour les entrepreneurs?

Je dirais qu’actuellement, le contexte est difficile partout au Canada.

L’incertitude macroéconomique pousse de nombreuses entreprises à réduire leurs budgets ou à hésiter à s’engager dans des contrats, puisqu’elles ne savent pas ce que l’avenir leur réserve.

Cela dit, les environnements difficiles obligent également les organisations et les entrepreneurs à penser différemment, à demeurer adaptables et à rechercher de nouvelles occasions.

 

Que recommanderiez-vous aux entrepreneurs latino-américains qui vivent à Montréal et qui souhaitent réussir en affaires?

Il faut avoir beaucoup de force et de résilience, et être prêt à innover.

La capacité d’adaptation est essentielle. Il faut également renforcer ses réseaux et faire en sorte qu’ils deviennent plus stratégiques et plus efficaces. Les relations que l’on développe peuvent ouvrir la porte à de nouvelles occasions, à des partenariats et à de nouveaux marchés.

Quel message aimeriez-vous transmettre à notre public?

Il ne faut jamais abandonner. La persévérance est essentielle pour réussir. Il est important de continuer à investir dans le développement et le renforcement d’un réseau solide et diversifié. Il est tout aussi important d’investir dans des possibilités de perfectionnement professionnel et de formation.

En fin de compte, nous sommes notre meilleur investissement.